よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

月曜〜金曜の正午までのご注文は当日発送いたします。

それ以降のご注文は翌営業日の発送となり、地域により到着まで2〜5日程度かかります。

わたあめはどのくらい日持ちしますか?

未開封であれば常温保存で約6か月です。
直射日光・高温多湿を避け、乾燥した場所で保管してください。開封後はお早めにお召し上がりください。

わたあめがしぼんでしまいました

綿菓子は湿度や温度の影響を受けやすい商品です。高温多湿(特に25度以上)では縮むことがあります。
常温(20〜25度)で乾燥した場所での保管がおすすめです。

大量注文やイベント用の注文はできますか?

はい、ノベルティやイベント景品用の大量注文も承ります。お問い合わせフォームよりご相談ください。

営業日はいつですか?

営業日は 月曜〜金曜の平日 です。

土日祝は発送・お問い合わせ対応をお休みしておりますが、オンラインショップでのご注文は24時間承っております。

お店(会社)に直接買いに行くことはできますか?

はい、事前にご連絡いただければ店舗(会社)での直接販売も可能です。

店頭ではオンラインショップにないアウトレット商品や限定品などもお買い求めいただけます。

詳しい営業日・お越しいただける時間帯はお問い合わせください。

支払い方法は何がありますか?

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

コンビニ(Pay-easy)決済

銀行振込決済

クレジットカード決済(Visa / Master / JCB / AMEX)

あと払い(Pay ID)

キャリア決済(docomo / au / SoftBank)

PayPal決済

Amazon Pay

お好きな決済方法を選んでお支払いいただけます。